As glosas são definidas como um não pagamento de um serviço, cujas justificativas podem estar atreladas às questões técnicas ou administrativas, na sua totalidade ou de forma parcial, o que por via de consequência, ocasiona impactos no faturamento médico.
Para evitar glosas no faturamento médico, faz-se necessário conhecimento dos trâmites administrativos que envolve a prestação do serviço, uma vez que a cobrança pode estar atrelada ao serviço eventual ou até mesmo contratual, sendo necessário observar o preenchimento de informações, prazos e envio de documentação pertinente e em tempo hábil, a fim de evitar perdas financeiras.
A atualização e treinamento do profissional que irá realizar o faturamento torna-se essencial, especialmente quando realizada em conjunto com o controle de fluxos e ferramentas de gestão, bem como a análise de dados referentes aos recursos financeiros.
Os registros e documentações e protocolos devem ser realizadas no momento do faturamento, independente se for realizada por pessoa física ou jurídica, com o escopo de que sejam identificadas eventuais falhas sistêmicas e ou burocráticas, permitindo a reapresentação da conta ou recurso administrativo, reduzindo, assim, significativamente os ativos glosados.
As empresas voltadas para sistema de gestão também auxiliam no envio do faturamento, armazenamentos das informações necessárias e apresentação de mecanismo para evitar a ausência de pagamento acontece de forma indevida pelo prestador de serviço, tornando-se grandes facilitadores e controladores de parâmetros remuneratórios para a realização de cobrança dos honorários médicos.
Tem-se, portanto, que contar com uma ferramenta ou empresa de gestão que esteja atrelada a atividade desempenhada, desde que atualizadas às condutas mercadológicas, e por sua vez, alinhada com a monitorização de fluxos e processos de faturamento reduzem os entraves financeiros e desgastes nas relações estabelecidas entre as partes.